Google Gemini vs. Cisco Webex Assistant Transkription: Die Lösungen im Business-Vergleich

Google vs. Cisco Webex Assistant: Die beiden Transkriptionssoftwares im Business-Vergleich

Transkription von Meetings ist die Zukunft

Die Transkription von Meetings ist längst nicht mehr nur ein nettes Extra. In Zeiten hybrider Arbeit, internationaler Teams und wachsender Dokumentationspflichten ist sie für Unternehmen unverzichtbar geworden. Doch welche Tools liefern heute wirklich zuverlässige, sichere und integrierbare Transkriptionen für den professionellen Einsatz? Dieser Artikel vergleicht zwei der wichtigsten Anbieter: Google, mit seinen Tools rund um Google Meet, Gemini und der Speech-to-Text API, und Cisco Webex Assistant, das als Teil der Webex-Plattform auf Business-Kollaboration ausgerichtet ist. Am Ende werfen wir außerdem einen Blick auf Sally als spezialisiertes Tool, das in bestimmten Aspekten beiden überlegen ist.

Google Gemini vs Cisco Webex Assistant im Überblick

Google Workspace & Gemini

Google hat in den letzten Jahren stark in KI-Funktionen innerhalb von Google Workspace investiert. Mit Gemini (ehemals Duet AI) bietet Google intelligente Unterstützung für Meetings, Transkriptionen, Zusammenfassungen und mehr. Dabei kommen verschiedene Komponenten zusammen: Google Meet für Videokonferenzen, die Gemini-Features für automatische Notizen und Zusammenfassungen sowie die Google Cloud Speech-to-Text API für Entwickler und fortgeschrittene Anwendungen.

Cisco Webex Assistant

Cisco verfolgt einen deutlich anderen Ansatz: Webex Assistant ist ein vollintegrierter Bestandteil von Webex Meetings und bietet Echtzeit-Transkription, Sprechererkennung, Sprachsteuerung und KI-gestützte Zusammenfassungen. Anders als bei Google liegt der Fokus bei Cisco stärker auf dem Meeting selbst und seiner Nachbereitung. Webex Assistant richtet sich klar an Unternehmen, die ihre Meetingprozesse automatisieren und systematisch dokumentieren wollen.

Funktionen im direkten Vergleich

Transkriptionsqualität & Spracherkennung

Google nutzt modernste KI-Modelle wie Chirp und das Universal Speech Model. Damit unterstützt die Google Cloud Speech-to-Text API mehr als 125 Sprachen und erkennt auch Dialekte und Fachsprache überdurchschnittlich gut. In Google Meet ist die Transkription auf acht Sprachen beschränkt, was für viele internationale Unternehmen ausreichend ist.

Cisco setzt ebenfalls auf KI-basierte Erkennung und bietet mit Webex Assistant sehr präzise Transkriptionen für bis zu 13 Sprachen. Die Echtzeit-Transkription funktioniert auch bei mehreren Sprechern und in schwierigen Umgebungen mit Hintergrundgeräuschen. Cisco hebt hervor, dass die Sprachdaten intern verarbeitet werden, was zu höherer Datensicherheit beiträgt.

Live-Transkription vs. Upload

Google Meet bietet standardmäßig Live-Transkriptionen, die automatisch gespeichert und an den Kalendereintrag gehängt werden. Eine nachträgliche Transkription aufgezeichneter Meetings ist nur über die Google Cloud Speech-to-Text API möglich. Diese erlaubt auch Datei-Uploads und Streaming, ist jedoch für Entwickler konzipiert.

Bei Cisco Webex ist die Transkription ebenfalls in Echtzeit möglich und wird bei aktiver Aufzeichnung automatisch gespeichert. Die Plattform bietet jedoch keine allgemeine Upload-Funktion für Audiodateien, sondern konzentriert sich auf die Meetingumgebung. Entwickler können über APIs jedoch externe Streams anbinden.

Sprechererkennung und -zuweisung

Google verwendet Speaker Diarization, kann also verschiedene Sprecher automatisch unterscheiden. In Meet werden die Namen jedoch nicht immer korrekt zugeordnet. Die Cloud STT API erlaubt genauere Zuweisungen, wenn z. B. getrennte Audiospuren genutzt werden.

Cisco bietet eine durchdachtere Sprechererkennung. Webex Assistant weist Aussagen in der Regel korrekt den realen Namen der Teilnehmer zu, auch wenn sie aus dem gleichen Raum über ein Mikrofon sprechen. Das erleichtert die Nachbereitung erheblich.

Automatische Notizen, Zusammenfassungen und Action Items

Googles Gemini-Features bieten mit "Notizen für mich" eine Zusammenfassung der wichtigsten Meetinginhalte. Diese Funktion ist aktuell nur für englischsprachige Meetings verfügbar. Das Transkript wird automatisch als Google Doc gespeichert und an die Teilnehmer verteilt.

Cisco geht mit dem Webex Assistant einen Schritt weiter. Die KI erkennt nicht nur Aufgaben und Entscheidungen, sondern ermöglicht auch interaktive Funktionen wie "Catch me up" oder gezielte Fragen an die KI ("Was sind die Action Items?"). Die Zusammenfassungen stehen sofort nach dem Meeting zur Verfügung.

Export- und Bearbeitungsmöglichkeiten

Bei Google sind die Transkripte als Google Docs editierbar und lassen sich in Word, PDF oder andere Formate exportieren. Das macht die Nachbearbeitung besonders flexibel und teamfreundlich. Auch automatische Synchronisation mit Google Drive ist integriert.

Webex erlaubt den Export als Text- oder Untertitelformat (VTT), jedoch ohne native Bearbeitungsmöglichkeit innerhalb der Plattform. Highlights und Aufgaben lassen sich anpassen, das Transkript selbst muss extern bearbeitet werden.

Integration in Unternehmensprozesse

Google: Workflow in Workspace

Google bietet tiefe Integration in die Workspace-Welt. Transkripte werden im Drive gespeichert, Notizen im Calendar verlinkt und KI-Zusammenfassungen als Google Docs bereitgestellt. Die Cloud STT API ermöglicht darüber hinaus individuelle Workflows und Automatisierungen.

Cisco: Workflow in Webex und darüber hinaus

Cisco punktet mit Integrationen in Slack, Outlook, Microsoft Teams und anderen Plattformen. Transkripte und Zusammenfassungen werden im Webex Space gespeichert und können automatisch an Projektkanäle weitergeleitet werden. APIs erlauben eine tiefe Einbindung in CRM- oder Ticketing-Systeme.

Datenschutz und Compliance

Datenschutz bei Google

Google bietet EU-Datenresidenz, Verschlüsselung, DSGVO-konforme Verarbeitungsverträge und sogar On-Premises-Versionen für die Cloud STT API. Allerdings sind bestimmte Gemini-Funktionen nicht für alle Länder oder Branchen uneingeschränkt geeignet. Ein zentraler Grund dafür ist, dass viele Gemini-Funktionen standardmäßig über Rechenzentren in den USA bereitgestellt werden. Gerade für Unternehmen mit hohen Datenschutzanforderungen oder europäischen Compliance-Vorgaben kann dies problematisch sein, da Daten gegebenenfalls außerhalb des EU-Raums verarbeitet werden.

Datenschutz bei Cisco

Cisco hebt sich hier durch stringente Datenschutzrichtlinien hervor. Die Sprachverarbeitung erfolgt in eigenen Rechenzentren, es gibt keinen Zugriff durch Drittanbieter. Unternehmen können die Region für ihre Daten selbst festlegen, was besonders für Europa relevant ist.

Benutzerfreundlichkeit & Admin-Steuerung

Benutzerfreundlichkeit bei Google

Google Meet ist für viele Nutzer intuitiv bedienbar. Transkription und Notizen lassen sich mit wenigen Klicks aktivieren. Admins haben über Google Workspace zentrale Kontrolle und können Datenschutzrichtlinien durchsetzen.

Benutzerfreundlichkeit bei Cisco

Webex Assistant bietet mehr Optionen, etwa Sprachsteuerung und interaktive KI-Abfragen. Das macht ihn mächtiger, aber auch komplexer. Für große Unternehmen bietet Cisco jedoch umfangreiche Steuerungsmöglichkeiten im Control Hub.

Preis- und Lizenzmodelle

Preismodell bei Google

Google bietet Transkription ab Business Standard, KI-Zusammenfassungen erfordern ein Gemini-Add-On. Die Speech-to-Text API wird separat nach Nutzungsvolumen abgerechnet. Das Modell eignet sich für flexible, skalierbare Nutzung.

Preismodell bei Cisco

Cisco lizenziert Webex Assistant als Teil der kostenpflichtigen Webex-Pakete. Echtzeit-Transkription ist enthalten, Zusatzfunktionen wie mehrsprachige Untertitel oder externe Integrationen können kostenpflichtig sein. Besonders für große Unternehmen gibt es attraktive Bündelangebote.

Fazit: Für wen eignet sich welches Transkriptionstool?

Google eignet sich besonders für Teams, die bereits und vorrangig im Google Workspace arbeiten und ihre Dokumentation direkt in Google Docs und Drive weiterverarbeiten wollen. Die Lösung ist flexibel, modern und durch die Cloud STT API auch für Entwickler attraktiv.

Stärken der Google Transkription

• Umfassende Integration in Google Workspace
• Sehr gute Spracherkennung in über 125 Sprachen
• Flexible Erweiterbarkeit durch die Cloud Speech-to-Text API

Schwächen der Google Transkription

• Sprechererkennung in Google Meet noch verbesserungsfähig
• Viele KI-Funktionen nur auf Englisch verfügbar
• Teilweise Datenverarbeitung in US-Rechenzentren

Cisco ist ideal für Unternehmen mit Fokus auf strukturierte Meetingprozesse, hoher Datensicherheit und einer engen Integration in Kollaborationsumgebungen. Besonders sticht die Sprechererkennung und KI-gestützte Nachbereitung hervor.

Stärken der Transkription mit Cisco

• Sehr gute Sprecherzuordnung mit Klarnamen
• Interaktive KI-Unterstützung (z. B. "Catch me up")
• Breite Integrationsmöglichkeiten in externe Tools wie Slack, Outlook, MS Teams

Schwächen der Transkription mit Cisco

• Geringere Sprachvielfalt als bei Google
• Transkripte nicht direkt in der Plattform bearbeitbar

Die Alternative wenn man auf nichts verzichten will

Wähle ein spezialisiertes Tool wie Sally AI

Sally ist eine spezialisierte Transkriptions- und Meetinganalyse-Plattform, die sich bewusst auf europäische Datenschutzstandards stützt. Im Unterschied zu Google oder Cisco, die Transkription als ein Feature innerhalb größerer Kollaborationsplattformen verstehen, legt Sally den vollen Fokus auf die strukturierte, präzise, vollständig datenschutzkonforme und umfangreiche Nachbereitung von Meetings. Während bei Google viele KI-Funktionen mit Workspace-Services und einer US-Infrastruktur verknüpft sind und Cisco den Fokus auf Echtzeitunterstützung und Kollaboration legt, ist Sally ein dediziertes Tool, das speziell für die Meetinganalyse entwickelt wurde.

Stärken von Sally

Exzellente Transkriptionsqualität

Sally liefert besonders präzise Transkripte, auch bei komplexen Themen oder Gesprächen mit mehreren Beteiligten. Die KI erkennt Sprachwechsel, Fachbegriffe und semantische Zusammenhänge mit hoher Zuverlässigkeit. Dadurch entstehen strukturierte, nachvollziehbare Protokolle ohne größeren Korrekturaufwand.

Automatisierung auf hohem Niveau

Im Unterschied zu vielen generischen Tools erstellt Sally automatisch Aufgaben, Follow-up-Elemente und Meetingzusammenfassungen, ohne dass Nutzer eingreifen müssen. Die Automatisierung ist kontextbasiert, was bedeutet, dass wichtige Aussagen im Gespräch erkannt und direkt in To-dos oder Entscheidungspunkte umgewandelt werden.

Höchste Datenschutzstandards

Sally verarbeitet alle Daten ausschließlich in der EU und erfüllt strenge DSGVO-Vorgaben. Anders als bei Google oder Cisco besteht keine Gefahr, dass Daten in US-Rechenzentren oder durch Dritte verarbeitet werden. Das macht das Tool besonders attraktiv für Organisationen mit sensiblen Informationen.

Ausgereifte Analysefunktionen

Sally bietet nicht nur eine Verschriftlichung, sondern echte Meetinganalyse. Inhalte werden automatisch in thematische Abschnitte gegliedert, Sprecher und Gesprächsverläufe werden nachvollziehbar abgebildet, und Zusammenhänge zwischen Entscheidungen und Aufgaben werden deutlich hervorgehoben.

Einordnung im Vergleich

Im Vergleich zu Google und Cisco, die als breite Collaboration-Suiten konzipiert sind, ist Sally klar auf Meeting-Auswertung und Transkriptionspräzision spezialisiert. Diese Fokussierung macht das Tool besonders attraktiv für KMU, Beratungen und Organisationen mit erhöhtem Sicherheits- oder Analysebedarf. Während Google durch Integration in Workspace und Cisco durch Kollaborationsfunktionen punkten, bietet Sally zusätzlich in puncto Datenschutz, Automatisierung und Detailtiefe eine überlegene Lösung.

Fazit: Transkription mit Google, Cisco Webex oder doch Sally?

Die Auswahl des richtigen Transkriptionstools hängt stark von den eigenen Anforderungen ab. Google und Cisco bieten leistungsstarke, wenn auch unterschiedlich ausgerichtete Lösungen. Wer tiefergehende Analysefunktionen, maximale Anpassbarkeit und europäische Datenschutzkonformität sucht, sollte einen Blick auf Sally werfen. Starte dann am Besten gleich jetzt mit der kostenlosen Testphase.Transkription ist keine Spielerei mehr – sie ist der Schlüssel zu effizienter, nachvollziehbarer Kommunikation im Unternehmen.